Para iade politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Dermaroller ve dermastamp gibi ürünler cilde doğrudan temas eden tıbbi cihazlardır. Bu nedenle kullanılmış ürünleri hijyen gerekçesiyle iade alamıyoruz. İade kabul edilebilmesi için ürünün orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Makbuz veya satın alma belgenizi de ibraz etmeniz gerekir.
İade Süreci
İade başlatmak için ysnkrgz18@gmail.com adresine yazın. İadeniz onaylanırsa size kargo etiketi ve gönderim talimatlarını göndeririz. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
İade adresi: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Ürün size kusurlu, hasarlı veya yanlış geldi ise teslim aldıktan hemen sonra bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyip çözüm üretiriz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış dermaroller ve dermastamp (hijyen gerekçesiyle)
- İndirimli ürünler ve hediye kartları
- Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Kişisel bakım ve kozmetik ürünler
Değişim
Farklı bir ürün almak istiyorsanız sahip olduğunuz ürünü iade edin. İade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı sipariş oluşturabilirsiniz.
AB Müşterileri
Avrupa Birliği'ne gönderilen siparişler için herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünün açılmamış ve orijinal ambalajında olması, makbuzun ibraz edilmesi gerekir. Hijyen gerekçesiyle açılmış ürünler bu kural kapsamında da iade edilemez.
Para İadesi
İadeyi aldıktan ve inceledikten sonra onay durumunu size bildiririz. Onay verilmesi halinde ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Banka veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması birkaç gün sürebilir. Onaydan itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hesabınıza yansımadıysa ysnkrgz18@gmail.com adresine yazın.